Картинка не меняется хаотично: для каждой страницы выбирается свой стабильный визуал из пользовательского пула.
Кейс: карточка косметики с нуля до топа выдачи
Селлер запускал новую линейку уходовой косметики на Wildberries. Товар хороший, состав рабочий, но в категории с тысячами аналогов карточка терялась мгновенно. Первое фото — баночная крема на белом фоне, без акцентов, без эмоции. Остальные слайды — техническое описание текстом, которое никто не читает.
Мы перестроили карточку с учётом специфики категории. В косметике покупают не формулу, а результат и ощущение. Главное фото получили крупный план текстуры крема с каплей воды и мягким освещением — сразу считывается увлажнение и лёгкость. Второй слайд — визуализация проблемы и решения: сухая кожа до и после с указанием срока. Третий — состав в виде понятных иконок без химических терминов. Четвёртый — способы применения пошагово. Пятый — сертификаты и объём. Шестой — сравнение с аналогами по цене за миллилитр.
Результат через три недели: CTR вырос с 2,1% до 8,7%, карточка поднялась с третьей страницы в топ-20 категории. Конверсия в корзину увеличилась в 2,4 раза. Селлер вышел на стабильные 150–180 заказов в сутки с одной позиции.
Кейс: как карточка электроники увеличила конверсию
Электроника — категория, где покупатель приходит подготовленным. Он знает, какой ему нужен разъём, мощность, совместимость. Но на маркетплейсах люди всё равно выбирают глазами, и если технические параметры спрятаны в текстовом описании — уходят к конкуренту.
Один хороший слайд может закрыть больше возражений, чем длинное описание внизу карточки.
Работали с наушниками в среднем ценовом сегменте. Исходная карточка: три фото самого устройства под разными углами и один слайд с характеристиками мелким шрифтом. Покупатель не видел выгоды и не понимал, чем эта модель отличается от десятка похожих.
Сделали иначе. Первый слайд — наушники на модели в движении, динамичный ракурс, крупно видна фирменная деталь дизайна. Второй — ключевые характеристики в виде инфографики: время работы, тип драйвера, Bluetooth-версия, вес. Всё крупно, без лишнего. Третий — сценарии использования: в транспорте, на пробежке, в офисе. Четвёртый — комплектация и что внутри коробки. Пятый — сравнительная таблица с тремя конкурентами по главным параметрам. Шестой — гарантия и поддержка.
Конверсия из просмотра в заказ выросла с 1,8% до 4,3%. При том же трафике количество продаж почти утроилось. Селлер отметил, что количество возвратов снизилось — потому что покупатель заранее видел реальный размер, комплектацию и ограничения, а не додумывал их из размытых фото.
Кейс: переделка карточки для Wildberries
Товар — домашний текстиль, постельное бельё. Карточка существовала полгода, продавала стабильно 30–40 штук в день, но потенциал категории явно недобирался. Конкуренты с похожим товаром и ценой делали в три раза больше.
Разница оказалась в подаче. Старая карточка показывала бельё расстеленным на кровати — плоско, без складок, без ощущения ткани. Цвет на фото не совпадал с реальностью, что генерировало негативные отзывы. Текстовые слайды дублировали описание.
Переделали полностью. Главное фото — крупный ракурс на подушку с естественными складками, видно фактуру сатина и блеск. Второй слайд — четыре цвета в масштабе, с подписью точного названия оттенка. Третий — инфографика с плотностью ткани, типом нитей, размерами в сантиметрах. Четвёртый — уход: стирка, глажка, сроки службы. Пятый — упаковка, в которой придёт заказ. Шестой — отзывы с реальными фото от покупателей.
Через две недели после обновления CTR поднялся с 4% до 9,2%. Продажи вышли на 110–130 штук в день. Отзывы о несовпадении цвета прекратились, рейтинг товара вырос с 4,2 до 4,6.
Кейс: rich-контент для Ozon с результатами
На Ozon rich-контент — это не просто украшение, а рабочий инструмент удержания внимания. Покупатель видит его сразу под основным блоком фото, и если там пусто или скучно — уходит на вкладку характеристик, а оттуда — к конкурентам.
Работали с брендом бытовой техники: блендеры и миксеры. У них был стандартный rich-контент из двух блоков: логотип и общий текст о компании. По аналитике Ozon, доскролл до кнопки покупки с таким оформлением составлял 34%.
Собрали rich-контент из шести смысловых блоков. Первый — геройский баннер с товаром и главным УТП. Второй — анимированная схема работы мотора и ножей. Третий — таблица моделей линейки с выделением отличий. Четвёртый — реальные фото результатов: смузи, тесто, крем. Пятый — ответы на частые вопросы визуально. Шестой — призыв к действию с акцентом на гарантию.
Доскролл до кнопки покупки вырос до 67%. Конверсия в заказ с карточки увеличилась на 38%. Среднее время на странице поднялось с 40 секунд до полутора минут — покупатель реально изучал товар, а не сканировал и уходил.
Во всех кейсах принцип один: карточка работает не потому, что она красивая, а потому, что она отвечает на вопросы покупателя до того, как он их сформулирует. Если вам нужно обновить одну позицию или переработать весь каталог — отправьте ссылку на товар, мы рассчитаем стоимость и сроки.
Пришлите ссылку, фото или описание товара в Telegram — посмотрим задачу и подскажем, какой формат карточек будет уместнее.
