Кейсы по проблемам

Кейс: карточка не продавалась 3 месяца — что исправили

Селлер привёз партию кухонных термосов — 1 200 штук. Товар обычный, конкурентов десятки, но хотя бы какие-то продажи должны быть. Прошло три месяца — продано 14 единиц. При этом в поиске карточка показывалась, клики были, но конверсия в корзину не превышала 0,3%.

Разбираем карточку. Главное фото — термос на белом фоне, снято телефоном, блики, тень падает в сторону. Никакого понимания размера, материала, объёма. Следующие слайды — тот же термос с других ракурсов, один слайд с текстом из шрифта по умолчанию: «Нержавеющая сталь, 1 литр». Всё.

Что сделали

• Пересняли главное фото: термос в руках, рядом кружка — сразу понятен масштаб. Добавили плашку «1 литр — 8 чашек кофе».
• Собрали инфографику из шести слайдов: сохраняет тепло 24 часа, крышка-поилка, не проливает в сумке, легко мыть, подходит для авто, состав стали.
• На каждом слайде — одна мысль, крупно, с иконкой и коротким пояснением.

Результат

За первые две недели после обновления продали 87 единиц. Конверсия выросла до 4,1%. Товар вышел из минуса и начал окупать партию. Никаких рекламных вливаний — только замена визуала.

Суть проблемы была не в товаре и не в цене. Покупатель видел непонятный предмет на белом фоне и уходил к конкурентам, у которых хотя бы было написано, что внутри и какой объём.

Визуальная подача Сделайте карточку заметнее среди конкурентов

Красивый визуал внутри статьи напоминает читателю, что карточка товара должна быть не только информативной, но и эмоционально цепляющей.

Посмотреть услугу Обсудить товар

Кейс: как A/B-тест фото увеличил CTR в 2 раза

Товар — настольная лампа с регулировкой яркости. Позиция держалась в середине выдачи, CTR стабильно 3,2%. Селлер решил протестировать главное фото вместо того, чтобы менять всё подряд.

Как тестировали

Сделали три варианта главного слайда и запустили через внутреннюю рекламу Ozon с одинаковым бюджетом на каждый:

• Вариант А (текущий): лампа на белом фоне, вид сбоку.
• Вариант Б: лампа на рабочем столе, включена, тёплый свет, рядом ноутбук и чашка.
• Вариант В: лампа крупным планом, сбоку плашка «5 режимов яркости», внизу — сравнение размеров.

Что получили

Вариант Б дал лучший CTR — люди кликали на атмосферный кадр. Но вариант В принёс больше заказов на 1000 показов, потому что покупатель уже на главном фото видел ключевую выгоду и понимал габариты.

Итог: поставили вариант В на главное место, вариант Б перенесли на второй слайд. CTR карточки вырос до 5,8%, конверсия — до 3,9%. Затраты на тест — три слайда и минимальный рекламный бюджет.

Кейс: замена дизайнера на AI-сервис — результаты

Селлер в категории «товары для дома» работал с фрилансером: одна карточка стоила 2 500 рублей, срок — три дня. При поступлении 30–40 новых позиций в месяц дизайнер не справлялся, очередь растягивалась на недели. Товар лежал без оформления, терял первые дни в новинках.

Как перешли на AI-оформление

Попробовали наш сервис: загрузили фото товаров, указали параметры — объём, материал, ключевые выгоды. Первые 10 карточек получили за сутки. Проверили качество — инфографика чистая, тексты читаемые, цвета в рамках брендбука.

Цифры до и после

Экономия в месяц — около 40 000 рублей при пятикратном увеличении объёма. Новинки стали выходить в первый день поступления, а не через неделю ожидания дизайнера.

Важный нюанс: AI не заменяет продуманную структуру. Селлер заранее подготовил список выгод для каждой категории товаров и шаблоны по размерам. Сервис отрисовывал визуал, а логика оставалась за человеком. Именно поэтому результат не пострадал.

Кейс: массовое оформление каталога за неделю

Крупный продавец бытовой химии решил обновить весь каталог — 340 карточек на Wildberries и Ozon. Старый визуал: фото на грязном столе, шрифты разные, часть слайдов с водяными знаками фотостоков. Конверсия по каталогу — 1,9% при среднерыночной 3,5%.

Как решали задачу

Ручной дизайн 340 карточек занял бы минимум два месяца и обошёлся в 600 000+ рублей. Разбили работу на этапы:

1. Аудит и сегментация. Разделили каталог на 8 групп по типу продукта (средства для пола, для стекла, для стирки и т.д.). Для каждой группы определили набор ключевых выгод.
2. Шаблоны. Создали 8 шаблонов инфографики с единым стилем, логотипом и расположением элементов.
3. Массовая генерация. Загрузили пачки фото с привязкой к шаблонам и выгодам. Сервис обработал весь объём за 5 дней.
4. Проверка. Менеджер проглядел каждую карточку на предмет ошибок в текстах и размерах — заняло два дня.

Результат

Все 340 карточек обновлены за 7 рабочих дней. Бюджет — в четыре раза меньше, чем оценка на ручной дизайн. Средняя конверсия по каталогу через месяц выросла с 1,9% до 3,2%. Отдельные позиции после обновления дали рост продаж на 40–60% без изменения цены и рекламы.

Главное, что сделало это возможным, — единая структура. Если бы каждая карточка оформлялась с нуля, ни о какой неделе речи бы не шло. Шаблоны задали рамки, а автоматизация заполнила их содержимым.