Картинка не меняется хаотично: для каждой страницы выбирается свой стабильный визуал из пользовательского пула.
Что важно понять по теме «Что нельзя писать на карточке товара»
Маркетплейсы проверяют карточки автоматически и вручную. Алгоритмы сканируют текст на слайдах, в названии и описании — и если находят запрещённые формулировки, товар блокируют или пессимизируют в поиске. Восстановить позиции после блокировки сложно, а иногда приходится создавать карточку заново.
Запреты делятся на две категории. Первая — правила самих площадок. Wildberries и Ozon публикуют списки ограничений, и они отличаются: то, что пропускает одна площадка, может стать причиной бана на другой. Вторая категория — законодательные ограничения, но о них подробно мы поговорим в следующем материале. Здесь сфокусируемся на платформенных правилах и практических запретах.
Главная логика проста: карточка должна информировать о товаре, а не манипулировать покупателем и не нарушать конкурентную среду. Площадки защищают себя от жалоб конкурентов и претензий проверяющих органов.
Практические особенности и варианты применения
Слова-маркеры, которые триггерят проверки
Есть набор слов и фраз, которые алгоритмы площадок отслеживают в первую очередь. Их нельзя использовать ни в названии, ни на инфографике, ни в описании:
Красивый визуал внутри статьи напоминает читателю, что карточка товара должна быть не только информативной, но и эмоционально цепляющей.
- Суперлативы: «лучший», «№1», «уникальный», «эксклюзивный», «самый популярный»
- Гарантии результата: «100% поможет», «гарантия похудения», «решит проблему навсегда»
- Сравнения с конкурентами: «лучше, чем [бренд]», «аналог [товара], но дешевле»
- Медицинские заявления: «лечит», «излечивает», «рекомендовано врачами»
- Слова «бесплатно» и «скидка» в некоторых контекстах — особенно если реальная цена не снижалась
Контактная информация и переходы
На карточке нельзя размещать телефоны, мессенджеры, ссылки на сторонние сайты, QR-коды с переходом на ваши ресурсы. Площадки считают это выводом покупателя за пределы маркетплейса. Даже намёк на «напишите нам в WhatsApp» может привести к блокировке.
Чужие товарные знаки
Нельзя использовать бренды конкурентов в ключевых словах, названии и на слайдах. Формулировки вроде «для iPhone» допустимы как указание совместимости, но «чехол Apple» или «аналог Samsung» — это прямое нарушение. Правообладатели массово мониторят карточки и отправляют жалобы.
Ценовые манипуляции
Нельзя показывать зачёркнутую цену, если товар никогда не продавался по ней. Площадки сверяют историю цен, и искусственное завышение базовой стоимости расценивается как обман покупателя. Также запрещено писать «цена только сегодня» или «последний товар по этой цене» без реальных оснований.
Ошибки, ограничения и что учитывать на практике
Разница в правилах площадок
Ozon и Wildberries по-разному трактуют одни и те же формулировки. На Ozon строже относятся к медицинским заявлениям и слову «натуральный» — требуют подтверждения сертификатом. Wildberries активнее блокирует за упоминание чужих брендов в ключах. Если вы продаёте на обеих площадках, не копируйте карточку один в один — адаптируйте текст.
Скрытые нарушения на инфографике
Частая ошибка — убрать запрещённый текст из названия и описания, но оставить его на слайдах. Алгоритмы распознают текст на картинках, и это не секрет. Надпись «лучший подарок» на главном фото сработает так же, как если бы вы написали это в названии. Проверяйте не только текстовые поля, но и визуальную часть.
Жалобы конкурентов
Даже если модерация пропустила карточку, конкуренты могут пожаловаться вручную. Это популярный способ борьбы в нишах с высокой конкуренцией. Чем больше спорных формулировок в карточке — тем больше зацепок для жалобы. Минимизируйте риски, и вам будет сложнее навредить.
Что делать с ограничениями на практике
Вместо запрещённых формулировок используйте нейтральные, но информативные альтернативы. Не «лучший крем для лица», а «увлажняющий крем для сухой кожи». Не «уникальная формула», а «содержит гиалуроновую кислоту». Не «самый низкий цен», а конкретная цифра. Покупателю важна польза и характеристики — их и нужно доносить без рекламных преувеличений.
Перед публикацией карточки прогоните текст через внутренний поиск площадки по запрещённым словам и проверьте инфографику на наличие спорных формулировок. Это занимает пять минут, но спасает от блокировок и потери позиций.
Пришлите ссылку, фото или описание товара в Telegram — посмотрим задачу и подскажем, какой формат карточек будет уместнее.
