Картинка не меняется хаотично: для каждой страницы выбирается свой стабильный визуал из пользовательского пула.
Почему карточку отклонили на Wildberries
Wildberries модерирует карточки жёстко и системно. Отклонение — это не прихоть проверяющего, а срабатывание по конкретному правилу. Чаще всего причины лежат на поверхности.
Белый фон и границы объекта. Главное фото должно быть на чисто белом фоне без теней, отражений и посторонних предметов. Товар не должен выходить за рамки — оставляйте отступы хотя бы по 5% с каждой стороны.
Текст на главном фото. На первой картинке запрещены любые надписи, логотипы, стикеры и водяные знаки. Исключение — небольшие маркировки, которые есть на самой упаковке товара.
Несоответствие категории. Если вы грузите футболку в категорию «Нижнее бельё», модерация вернёт карточку. Проверяйте, чтобы выбранная категория совпадала с реальным типом товара.
Красивый визуал внутри статьи напоминает читателю, что карточка товара должна быть не только информативной, но и эмоционально цепляющей.
Чужие логотипы и бренды. Даже если вы продаете совместимый чехол, нельзя ставить логотип телефона на главное фото. Это воспринимается как нарушение прав на товарный знак.
Некорректные характеристики. Указали вес 500 граммов, а на фото visibly лёгкая вещь — модератор может запросить подтверждение или отклонить. Описание должно соответствовать визуалу.
Почему карточку отклонили на Ozon
Ozon подходит к модерации немного иначе. Площадка даёт больше свободы в оформлении, но у неё свои жёсткие триггеры.
Качество изображения. Ozon технически проверяет разрешение и чёткость. Если фото растянуто, пиксельное или мыльное — карточку не пропустят. Минимум 500 пикселей по большей стороне, но на практике нужно больше.
Водяные знаки и рамки. Как и на Wildberries, на главном фото запрещены любые элементы, которых нет на самом товаре. Декоративные рамки, угловые плашки, надписи «Хит продаж» — всё это повод для отклонения.
Неподходящий фон. Ozon требует белый фон для главного фото в большинстве категорий. Есть исключения (например, мебель или крупная техника), но их список ограничен.
Проблемы с rich-контентом. Если в описании или в блоках «О товаре» вы загрузили изображения с чужими товарными знаками, откровенно вводящими в заблуждение текстами или порнографией — модерация снимет карточку с публикации.
Дубли. Ozon активно борется с дублями. Если система видит, что ваш товар уже продаётся под другим артикулом с идентичными фото, новую карточку отклонят.
Какие размеры фото нужны для маркетплейсов
Размеры — это не про красоту, а про то, как площадка обрезает и масштабирует ваши изображения в разных местах: в поиске, в карточке, в рекомендациях.
| Площадка | Минимальный размер | Рекомендуемый размер | Формат |
|---|---|---|---|
| Wildberries | 900 × 900 px | 1200 × 1200 px | JPG, PNG |
| Ozon | 500 × 500 px | 1200 × 1200 px | JPG, PNG, WebP |
Квадрат — безопасная база. Да, Ozon допускает прямоугольные фото, но в поисковой выдаче всё равно обрезает до квадрата. Если ваш товар вытянутый и вы делаете прямоугольный слайд, критически важная информация может оказаться за кадром.
Вес файла. Wildberries ограничивает вес одного изображения — не более 5 МБ. Ozon мягче, но тяжёлые фото тормозят загрузку карточки, а это напрямую бьёт по конверсии. Сжимайте до 300–500 КБ без видимой потери качества.
Соотношение сторон для дополнительных слайдов. Многие селлеры делают инфографику прямоугольной — это нормально для вторых-третьих слайдов. Но держите в голове: на мобильном экране узкие вытянутые картинки читаются плохо. Оптимально — 4:5 или всё тот же квадрат.
Можно ли использовать одинаковые карточки на разных площадках
Короткий ответ: технически — да, фактически — с оговорками.
Ни Wildberries, ни Ozon не запрещают продавать один и тот же товар на обеих площадках. Вы можете загрузить идентичные фото и не получить бан. Но это не значит, что так делать стоит.
Разные алгоритмы показа. На Wildberries покупатель видит маленький квадрат в поиске — решение принимается за долю секунды. На Ozon в выдаче часто видны не одно, а несколько фото, плюс блок с характеристиками. Карточка, которая отлично работает на WB, может провалиться на Ozon просто потому, что не учитывает эту разницу.
Разные требования к rich-контенту. На Ozon есть полноценный конструктор описания с блоками, иконками, видео. На Wildberries формат другой — там больше reliance на сами слайды. Универсальная карточка не сможет раскрыть потенциал ни одной из площадок.
Разная аудитория и конкуренты. Покупательский контекст на площадках отличается. То, что выделяет вас среди конкурентов на WB, может быть нормой на Ozon. А значит, одинаковая инфографика просто сольётся.
Идеальный подход — единая визуальная концепция бренда, но адаптированная под каждую площадку подача. Одинаковые главные фото допустимы, а вот структура слайдов, акценты и формат дополнений должны отличаться.
Пришлите ссылку, фото или описание товара в Telegram — посмотрим задачу и подскажем, какой формат карточек будет уместнее.
