Требования площадок к карточкам товаров

Общие требования маркетплейсов к изображениям

Каждая площадка хочет, чтобы покупатель быстро понял, что именно ему предлагают. Поэтому базовые правила изображений везде похожи: товар должен быть чётким, крупным и без лишнего шума. Главное фото — это витрина, и к нему требования жёстче всего.

Белый или нейтральный фон для главного слайда — обязательное условие и на Wildberries, и на Ozon. Товар занимает не менее 80% площади кадра. Никаких водяных знаков, логотипов сетей, чужих брендов и рамок на первом изображении. Площадки просто не пропустят такую карточку в модерации.

На дополнительных слайдах правила мягче: допускаются фоны, текст, иконки, схемы. Но и здесь есть ограничения — изображение не должно вводить покупателя в заблуждение. Нельзя показывать то, чего нет в комплекте. Нельзя рисовать несуществующие размеры или свойства. Если на инфографике изображено пять предметов, а в комплекте три — это нарушение.

Качество картинки тоже под контролем. Пикселизация, мыло, шум при слабом освещении — всё это снижает шансы на успешную модерацию. Площадки прямо пишут: если фото выглядит так, будто сделано на старый телефон в темноте — оно не пройдёт.

Визуальная подача Покажите выгоды товара понятнее и красивее

Один хороший слайд может закрыть больше возражений, чем длинное описание внизу карточки.

Посмотреть услугу Обсудить товар

Технические требования к размерам и формату

Здесь начинаются различия между площадками, и они существенные. Игнорировать технические параметры нельзя — система просто не загрузит файл или обрежет его так, что важная информация пропадёт.

Ключевое отличие — соотношение сторон. Wildberries заточен под вертикальные карточки, потому что так удобнее листать каталог с телефона. Ozon исторически предпочитал квадрат, хотя сейчас поддерживает и другие пропорции в разных блоках. Если вы готовите универсальный макет, ориентируйтесь на вертикальный формат 2:3 — его проще адаптировать под квадрат, чем наоборот.

Вес файла — не формальность. Тяжёлые картинки замедляют загрузку карточки, а это напрямую бьёт по конверсии. Покупатель не будет ждать пять секунд, пока прогрузится слайд. Оптимально — уложиться в 1–3 МБ на слайд без видимой потери качества.

Ограничения по тексту и контенту

Текст на изображениях — мощный инструмент, но площадки ограничивают его свободу. На главном фото текста быть не должно вообще. На дополнительных слайдах он разрешён, но с оговорками.

Нельзя использовать слова-триггеры, которые создают ложную срочность: «скидка 90%», «последний шанс», «только сегодня». Нельзя размещать цену в рублях — она выводится автоматически из карточки, и ручной дубликат считается нарушением. Сравнения с конкурентами, упоминание чужих брендов, рейтинги и награды без подтверждения — всё под запретом.

Есть и менее очевидные ограничения. Нельзя помещать на слайды QR-коды и ссылки на сторонние ресурсы. Нельзя использовать государственную символику без оснований. Изображения с людьми допустимы, но если лицо узнаваемо — потребуется согласие на использование изображения.

Текст в самом описании карточки тоже регламентируется. Запрещены капслок в заголовках, excessive знаки препинания («!!!»), перечисление ключевых слов без связи по смыслу. Площадки стали использовать автоматические фильтры, которые распознают переспам и пессимизируют такие карточки в поиске.

Какие требования актуальны в 2026 году

Маркетплейсы постоянно ужесточают правила, и 2026 год — не исключение. Главная тенденция последних лет продолжает набирать силу: площадки борются с визуальным спамом и требуют от селлеров более профессиональной подачи.

Во-первых, выросли стандарты качества рендера. Если три года назад проходил простой вырез товара на белом фоне, то сейчас алгоритмы оценивают естественность теней, соответствие освещения, отсутствие артефактов по контуру. Карточки с грубым монтажом получают более низкие позиции в выдаче — система буквально определяет «любительский» дизайн.

Во-вторых, усилился контроль за соответствием изображения и реального товара. Покупатели массово жалуются на расхождения, и площадки реагируют. Селлерам приходится тщательнее следить, чтобы цвет, фактура, комплектация на фото совпадали с тем, что человек достанет из коробки. Небольшая погрешность в оттенке может стать причиной возврата и пессимизации карточки.

В-третьих, изменилось отношение к генеративным изображениям. AI-дизайн разрешён, но с оговорками: сгенерированный фон допустим, если он не искажает свойства товара. А вот генерация самого товара — рискованная зона. Если нейросеть дорисовала несуществующую деталь или изменила пропорции, это расценивается как введение в заблуждение.

Наконец, площадки активнее работают с форматами нового поколения. Rich-контент на Ozon, расширенные карточки на Wildberries — всё это требует отдельной подготовки макетов с учётом специфических технических требований. Обычные слайды сюда не подходят: нужны другие размеры, другая логика компоновки, учёт интерактивных элементов.

Суть сводится к простому правилу: чем выше качество визуальной подачи и точнее соответствие реальности — тем меньше проблем с модерацией, алгоритмами и возвратами. Требования площадок не существуют сами по себе, они вытекают из того, что реально работает на покупателя.